FAQ

Spedizione

Campania Felix spedisce i suoi prodotti in tutti i Paesi della comunità europea.

Per garantire la freschezza dei prodotti la spedizione partirà unicamente nelle giornate di Lunedi' e Martedi' se l'ordine è stato effettuato entro il sabato della settimana precedente.

Riceverai il tuo ordine in 1-3 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione che ti sarà comunicata via e-mail nel momento in cui viene evaso l'ordine.

Una volta preso in carico l'ordine riceverai una mail contente il link per il tracciamento e i dettagli sulla consegna.

Pagamento

Accettiamo pagamenti sul nostro sito tramite PayPal, tramite tutte le principali carte di credito(VISA, MasterCard, American Express) e tramite bonifico bancario.

Se scegli di pagare tramite bonifico bancario dovrai inviare la fattura del bonifico effettuato all'indirizzo e-mail campaniafelix24@gmail.com.

Se non invierai la fattura il tuo ordine verrà annullato.

L'ordine verrà evaso soltanto alla ricezione della somma sul conto corrente.

Ordine

Dopo aver completato l'ordine riceverai la conferma tramite e-mail nella quale ci saranno tutti i dettagli dell'ordine appena effettuato.

Se non ricevi l'email controlla nella cartella Spam o Indesiderata della tua posta elettronica.

Se al momento della consegna del pacco sono presenti prodotti mancanti, danneggiati o diversi da quelli ordinati contatta il Servizio Clienti che gestirà tempestivamente la problematica.

Al momento della conferma dell'ordine riceverai una mail, all'indirizzo indicato durante l'acquisto, contenente tutti i dettagli.

Se non dovessi ricevere la mail, ti consigliamo di controllare la cartella Spam o Indesiderata della tua casella postale.

Supporto

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti in qualsiasi momento al numero 3921222100 o tramite e-mail scrivendo all'indirizzo campaniafelix24@gmail.com.